Задать любой интересующий Вас вопрос по поводу продукции, ее заказа/оплаты/получения можно через наш сайт! Для этого нажмите кнопку ниже - "Задать вопрос". Мы рассмотрим Ваш вопрос и постараемся ответить максимально оперативно! Тем не менее, самый быстрый способ уточнить информацию - это связаться с нами по контактным телефонам, которые указаны на сайте.

Задать вопрос
Добрый день ! )
Хочу обратиться к Вам с вопросом и просьбой : я давно, но безуспешно, ищу во всех интернет-магазинах квадратную разъёмную форму для выпечки размером 20 х 20 х 6 см. ( она мне нужна для торта тирамису, которым я стараюсь радовать своих детей и внуков )
И вот наконец нашла её на сайте Вашего магазина.
Это - Форма для выпечки со съемным дном 20х6,5 см "Квадрат",
но в Вашем интернет-магазине я её не нашла.
Скажите, пожалуйста, можете ли прислать эту форму (и к ней ленту бордюрную плотную прозрачную 6см х 10м) почтой мне в Москву?
С уважением и надеждой на положительный ответ )
Картамышева Валентина Петровна
Магазин Прайм декор ответил:
Добрый день! Да, конечно) Для этого вам нужно сделать заказ на сайте, после обработки на электронную почту вам придет письмо с суммой и реквизитами оплаты
Добрго времени суток! Очень люблю Ваш магазин на Бадаева 6 в Спб. Всего очень много, доступные цены. Как пожелание, хотелось бы чтоб там появилась аозможность печати на шокотрансферной бумаге и в ассортименте-дробленные какао-бобы. Приходится ездить в другой магазин на другой конец города. С уважением, Елена.
Есть ли у вас доставка в другие города и страны?
Магазин Прайм декор ответил:
Доставка осуществляется только на территории РФ. В другие города вы можете заказать товар Почтой России и транспортными компаниями (при наличии представительства в вашем городе). Доставка курьером осуществляется только по Петербургу.
Как работать с мастикой ?
Магазин Прайм декор ответил:
Сахарная мастика — продукт, из которого можно лепить, точно так же, как и из пластилина. Но, в отличие от пластилина, мастика имеет свойство быстро засыхать на открытом воздухе, поэтому ее необходимо хранить в закрытой емкости, предварительно положив в герметичный пакет, или обернуть пищевой пленкой.
Для того, чтобы раскатать мастику рекомендуется использовать акриловую скалку, так как к ней мастика не прилипает. Но это вовсе не обязательно! Вы можете использовать и обычную деревянную скалку, предварительно обработав ее и рабочую поверхность сахарной пудрой или крахмалом.
Есть ли минимальная сумма для заказа в интернет-магазине ?
Магазин Прайм декор ответил:
Минимального заказа нет, вы можете сделать заказ на любую сумму.
Можно ли приехать в магазин без предварительного заказа в интернет-магазине ?
Магазин Прайм декор ответил:
Да, конечно! У нас розничные магазины, вы можете приехать в любой из них и выбрать товар на месте, а также получить необходимую консультацию наших продавцов. Заказ в интернет-магазине гарантирует вам бронь товара на 3 дня (при условии, что товар есть в наличии).
Можно ли вернуть товар, если он не подошел?
Магазин Прайм декор ответил:
Уважаемые покупатели!
Обращаем ваше внимание, что в соответствии со статьёй 25 Закона о защите прав потребителей "Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)", данные изделия не подлежат обмену и возврату!
Также не подлежат возврату или обмену продовольственные товары.
Поэтому большая просьба: перед покупкой убедиться в правильности размера, формы и необходимости этого товара. В противном случае, если товар вам не подойдёт, обменять или принять обратно мы его не сможем. Не потому что не хотим, а потому что это запрещено законом.
Естественно, это относится только к товарам надлежащего качества. Товары ненадлежащего качества мы обязательно поменяем или вернём средства.
Где можно напечатать картинку на сахарной или вафельной бумаге? Что для этого нужно? Сколько это стоит?
Магазин Прайм декор ответил:
Услуга печати на съедобной бумаге осуществляется во всех магазинах нашей сети, а также на складе в п.Песочный.
Стоимость печати изображения на листе А4:
150р – тонкая вафля,
190р – толстая вафля,
400р – сахарная бумага.
Чтобы получить желаемую картинку, можно:
– отправить нам ее на единую электронную почту primedekor@mail.ru
– отправить личным сообщением в ВКонтакте администраторам сообщества (в зависимости от того, где забираете картинку)
– или привезти нам картинку на флешке.
К сожалению, мы не оказываем услуг по поиску и редактированию картинок, а только печатаем уже готовые ваши изображения. Если вам необходима надпись, картинка определенной формы или несколько изображений на одном листе, приносите нам готовый вариант для распечатки.
Рекомендуемые форматы изображений для печати: .jpg, pdf, Microsoft Word (.docx)
Задать вопрос
Согласие с политикой конфиденциальности *
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!